Editor/Viewer无法正常开启时的确认事项

最終更新: 2021年3月11日

如果Editor/Viewer没有开启,请按照以下步骤检查情况。

此页面已移至Live2D帮助并已更新。
有关最新信息,请参考Live2D帮助中的以下页面。
Cubism Editor/Viewer无法正常启动(Windows)-Live2D帮助”
Cubism Editor/Viewer无法正常启动(Mac)-Live2D帮助”

第1步

检查操作环境

检查“操作环境”页面的内容。
请检查是否满足所有要求。

确认安装位置

请确保它正确安装在以下位置。

C:Program Files\Live2D Cubism X.X

检查版本

检查更新历史记录,并查看当前安装的Cubism版本是否为最新版本。
更新历史记录

如果不是最新版本,请更新它。

第2步

检查GPU(图形板)

根据环境设置,可能会设置为使用板载(内置图形处理器)。
检查图形处理器设置。

此次将以NVIDIA公司GeForce图形处理器为例进行介绍。

No. 说明参考图片
在桌面上按右键,单击右侧参考图片红框内的“NVIDIA 控制面板”。
检查NVIDIA控制面板右侧参考图片中红框的位置。
对于“自动选择”的用户,将设置变更为“高性能 NVIDIA 处理器”,使用的图形处理器将切换为GeForce。
(* 设置方法可能因您的使用环境和设置而异。如需更多信息,请联系您所使用的图形处理器的供应商)

TIPS

显示“OpenGL原始化失败。请检查您的计算机是否满足操作环境。”
的消息,开启可能会失败。
如果在满足操作环境的机器上显示此消息,
原因可能是显卡驱动程序过时,请更新到最新版本。

检查它是否适用于管理员权限

请检查您当前使用的PC是否以“管理员权限”运行。

检查登录用户的账户名是否包含空格

在Windows中,如果登录用户的帐户名包含空格等空格或特殊符号,
Editor/Viewer的行为可能出现问题。

请检查登录用户的账户名是否有问题。

检查OpenGL是否为3.3或更高版本

升级OS时,OpenGL可能会切换。
请检查它是否符合操作环境。

第3步

检查是否可以从bat文件开启

请检查是否可从下面的bat文件正常开启。
如果可以从bat文件正常操作,应用程序的内容不会改变,请原样使用。

Cubism Editor时:
“CubismEditorX.bat”和“CubismEditorX_d3d.bat”是bat文件
Cubism Viewer时:
“CubismViewerX.bat”和“CubismViewerX_d3d.bat”是bat文件

第4步

如果您在检查到第3步后没有看到任何改进,则可能是出了点问题。
如果您向群组报告错误,并同时向我们发送“记录”,
我们将能够顺利响应,因此烦请尝试以下方法。

如果您能获取记录

如果Editor/Viewer由于某种原因可以临时开启,您可以按照以下步骤获取记录。

发生问题时,记录面板中会以“红色”显示错误。
按照以下步骤获取“log.txt”文件。

单击文件菜单中的“帮助” → 单击“打开记录文件” → 全部“log.txt”

如果您可以在群组报告问题的同时附上“log.txt”,我们可以顺利响应。

如果无法获取记录

如果无法开启Editor本身,无法获取记录,则从命令提示符获取问题信息。
请尝试以下步骤。

  1. 单击开始菜单 → Windows 系统工具 → 命令提示符
  2. 将“cd “C:\Program Files\Live2D Cubism X.X””括号内复制并贴上到命令提示符,按Enter
    * 请用您使用的版本名称替换X.X。
  3. 将“CubismEditorX.bat”括号内复制并贴上到命令提示符,按Enter
    * 请用您使用的版本名称替换X。
  4. 单击命令提示符标题的左上角图标
  5. 编辑命令提示符菜单 → 单击标记(或选择范围)
  6. 选择所有输出到命令提示符的内容,然后复制并贴上到文本文件中

如果您可以在群组报告问题的同时将获得的内容附加为“文本文件”,我们可以顺利响应。

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