Editorが正常に起動しない場合の確認事項

Editorが起動しない場合、以下のステップに合わせて状況を確認してみましょう。

 

ステップ1

動作環境の確認

マニュアルの「動作環境」ページの内容を確認します。
OS、GPU、メモリなどチェックしてみましょう。

 

インストール先の確認

以下の場所に正しくインストールされているか確認しましょう。

C:\Program Files\Live2D Cubism 3.0

 

CubismEditorのバージョン

更新履歴を確認して、現在インストールされているCubismEditorのバージョンが最新か確認してみましょう。
Cubism3 更新履歴

最新バージョンでない場合は、アッデートします。

 

ステップ2

GPU(グラフィックカード)の確認

環境設定次第では、オンボードに設定されている場合もございます。
Editor起動時に使用されているGPUの環境を確認します。

今回はNVIDIA社GeForceを例にご紹介します。

もし、③の確認段階で、赤枠の部分が意図した環境になっていない場合は、④以降の手順を確認します。

Cubism3を起動
ログパレット内をダブルクリックして、拡大表示
参考画像①の部分を確認し、GeForceになっているか確認します。ログの先頭付近に記載されています。(青字)
GeForceになっていない方は、デスクトップ上を右クリックし、参考画像②の「NVIDIA コントロールパネル」をクリックします。
NVIDIAのコントロールパネルで参考画像③の場所をご確認ください。
「自動選択」になっている人は「高パフォーマンス NVIDIA プロセッサ」へ切り替えるとGPUがGeForceに切り替わります。
Cubism3を再起動し、ログパレット内の表示が切り替わっていたらOKです。

 

GPUがオンボードしかない状況でも、ドライバの更新より、不具合が解決される場合もございます。
ぜひお試しください。

 

管理者権限で動いているか確認

現在お使いのPCが、「管理者権限」で実行されているか確認してみましょう。

 

ログインユーザのアカウント名に空白が含まれてないか確認

Windowsでログインユーザのアカウント名にスペース等の空白が含まれている場合、
エディタを起動出来ない場合がございます。

ログインユーザのアカウント名に空白が含まれてないか確認してみましょう。

 

OpenGLが3.3以上になっているか確認

OSのアップグレード時にOpenGLが切り替わってしまう場合があるようです。
動作環境を満たしているか確認してみましょう。

 

ステップ3

ステップ2まで確認しても、改善が見られない場合は、何らかの不具合が発生している可能性がございます。
コミュニティに不具合報告をしていただくと同時に「ログ」を送っていただけると、
スムーズに対応できますので、ぜひ以下の方法をお試しいただければ幸いです。

 

ログが取得できる場合

何らかの形で、一時的にでもEditorが起動できる状況であれば、以下の手順でログを取得することができます。

不具合発生時、ログパレットには「赤字」でエラーが表示されます。
以下の手順で「log.txt」ファイルを入手します。

ファイルメニューの「ヘルプ」をクリック → 「ログファイルを開く」をクリック → 一番下のある「log.txt」

コミュニティで、不具合の報告と同時に「log.txt」を添付していただけると、スムーズな対応が可能です。

 

ログが取得できない場合

Editor自体が起動できず、ログを取得できない場合は、コマンドプロンプトから、不具合情報を取得します。
以下の手順をお試しください。

  1. スタートメニュー → Windows システムツール → コマンドプロンプト をクリック
  2. コマンドプロンプトへ「 cd “C:\Program Files\Live2D Cubism 3.0″」カッコ内をコピー&ペーストしEnter
    ※本文をコピー&ペーストする際に、文章内のダブルクオーテーション(”)を全角から半角に変更お願いします
  3. コマンドプロンプへ「.\CubismEditor3.bat」カッコ内をコピー&ペーストしEnter
  4. コマンドプロンプト のタイトルの左上アイコン上をクリック
  5. コマンドプロンプトメニューの 編集  →  マーク(もしくは選択範囲) をクリック
  6. コマンドプロンプト に出力された全内容を選択しテキストファイルへコピー&ペースト

 

コミュニティで、不具合の報告と同時に取得した内容を「テキストファイル」として添付していただけると、
スムーズな対応が可能です。

 

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